A Essência Mind respeita e protege a privacidade de seus visitantes, pacientes, clientes e profissionais. Esta Política explica quais dados pessoais são tratados por meio do site institucional e da plataforma, para quais finalidades, com quem são compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais são os direitos de seus titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
A Essência Mind atua de forma integrada em saúde mental, psicologia, gestão de pessoas e desenvolvimento humano e organizacional, reunindo diferentes áreas de conhecimento e atuação profissional. Desenvolvemos serviços de psicologia clínica e organizacional, consultoria, treinamentos, palestras e ações voltadas ao desenvolvimento de lideranças, relações de trabalho, prevenção ao assédio e outras violências e gestão dos fatores de risco psicossocial relacionados ao trabalho.
Também disponibilizamos uma plataforma digital para apoiar nossos serviços, incluindo cadastro, agendamento e realização de atendimentos psicológicos online.
A Essência Mind atua como controladora dos dados pessoais relacionados às operações sobre as quais determina as finalidades e os meios de tratamento. Nos serviços psicológicos, as informações decorrentes da relação entre profissional e paciente estão também sujeitas às normas específicas da Psicologia e ao sigilo profissional.
Dependendo da utilização do site, da plataforma e dos serviços contratados, poderão ser tratados:
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
O tratamento de dados pessoais observará as hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD. Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, inclusive dados referentes à saúde, serão observadas especificamente as hipóteses previstas no art. 11 da LGPD, conforme a finalidade e a natureza da operação realizada.
A plataforma Essência Mind utiliza serviços do Google para auxiliar no agendamento e na realização de atendimentos online.
A integração é realizada por meio do escopo calendar.events.owned, que autoriza a plataforma a criar, atualizar e remover exclusivamente os eventos de sessões inseridos pela própria Essência Mind no calendário do usuário. A plataforma não acessa, não lê e não armazena quaisquer outros eventos existentes na agenda pessoal do usuário.
Um link de videoconferência via Google Meet é gerado automaticamente para cada sessão agendada. Quando uma sessão é cancelada, o evento correspondente é removido automaticamente do Google Calendar.
O usuário poderá revogar o acesso da Essência Mind ao seu Google Calendar a qualquer momento, diretamente nas configurações da sua conta Google (myaccount.google.com/permissions). As credenciais de acesso utilizadas pela integração são protegidas por medidas técnicas adequadas e utilizadas exclusivamente para as finalidades informadas nesta Política.
A plataforma Essência Mind não realiza gravação de sessões.
Conformidade com as APIs do Google: O uso de dados obtidos por meio das APIs do Google pela Essência Mind está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use). Os dados recebidos das APIs do Google não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina generalizados.
A Essência Mind poderá utilizar:
Cookies que dependam de consentimento somente serão ativados após a manifestação correspondente do usuário. O usuário poderá revisar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site.
A Essência Mind não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária à prestação dos serviços, com:
Os fornecedores receberão somente os dados necessários às respectivas finalidades e estarão sujeitos às obrigações aplicáveis de privacidade, proteção de dados e segurança.
A Essência Mind adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Entre as medidas aplicáveis estão mecanismos de criptografia, proteção das comunicações por HTTPS/TLS, armazenamento seguro de credenciais, controle e restrição de acessos e outras medidas compatíveis com os riscos envolvidos.
Os serviços psicológicos realizados por meio da plataforma observarão as obrigações éticas e profissionais aplicáveis, inclusive aquelas relacionadas ao sigilo profissional.
A Essência Mind mantém procedimentos para avaliação e resposta a incidentes de segurança e realizará as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável quando cabíveis.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias, contratuais e profissionais aplicáveis.
Os períodos de conservação poderão variar conforme a natureza do dado e a finalidade do tratamento. Após o encerramento da finalidade ou mediante solicitação do titular, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
Registros relacionados aos serviços psicológicos observarão também as normas profissionais aplicáveis à produção, guarda e conservação de documentos psicológicos.
Nos termos da LGPD e observadas as condições aplicáveis a cada situação, o titular poderá solicitar:
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Essência Mind realizam operações de tratamento de dados fora do Brasil. Entre os fornecedores com operações nos Estados Unidos estão a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), responsável pela hospedagem, banco de dados e serviço de e-mail da plataforma; a Google LLC, utilizada para Calendar, Meet e autenticação; e a Stripe, utilizada para processamento de pagamentos.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Essência Mind adotará os mecanismos e as salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, observando a finalidade da transferência, os dados envolvidos, os países de destino e as medidas destinadas à proteção dos titulares.
Informações adicionais sobre transferências internacionais poderão ser solicitadas por meio do canal de privacidade da Essência Mind.
A plataforma Essência Mind admite o atendimento de adolescentes a partir de 12 anos, conforme previsto nas normas profissionais aplicáveis. O atendimento de menores observará a legislação vigente, as normas do Conselho Federal de Psicologia e o melhor interesse do adolescente.
Quando o tratamento de dados exigir participação ou autorização de pais ou responsáveis legais, serão adotados os procedimentos correspondentes.
A criação de conta e a contratação de serviços por menores de 18 anos seguirão o fluxo definido pela Essência Mind em conformidade com a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação e regulamentação aplicáveis.
A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis no site. Quando uma alteração exigir nova manifestação ou consentimento do titular, serão adotadas as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.